Geltungsbereich
Bestellung / Vertragsabschluss
Gültigkeit des Warensortiments und der Preise / Sonderaktionen / Rabatte / Gutscheine
Zahlungskonditionen / Kontodaten / Mahnwesen
Lieferung und Versandkosten
Rücktrittsrecht gem. § 5 e KSchG
Gewährleistung / Schadenersatz
Eigentumsvorbehalt
Datenschutz / Newsletter
Erfüllungsort / Gerichtsstand / geltendes Recht / Impressum
Copyright / Quellennachweis / Produktrezessionen / Gästebucheinträge
Partnerinformationen
Salvatorische Klausel
Verhaltenskodex
1. Geltungsbereich:
Die nachstehenden "Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen von Naturessenzen und Nutzungsbedingungen von www.naturessenzen.at bzw. shop.naturessenzen.at (zusammengefasst als AGB bezeichnet) gelten in der jeweils am Tag der Bestellung gültigen Fassung bzw. am Tag des Login’s von registrierten Nutzern für sämtliche Kaufverträge zwischen Stefan Gasperl (Inhaber von Naturessenzen auf die Homepage, nachstehend nur noch als Naturessenzen bezeichnet) und dessen Kunden für Lieferungen via Fernabsatz ausschließlich für Bestellungen im Webshop von Naturessenzen (www.naturessenzen.at). Der Kunde erklärt sich mit der Abgabe seiner Bestellung bzw. seiner Registrierung auf der Homepage von Naturessenzen mit den AGB einverstanden und erklärt sich an diese gebunden. Die Zustimmung der AGB erfolgt durch aktives anhaken einer Checkbox bei Bestellung bzw. Registrierung. Aktualisierungen können anhand des Aktualisierungsdatums verfolgt werden. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
Bestellt der Kunde im Webshop von Young Living gelten die AGB und Liefergebühren von Young Living!
Letztes Aktualisierungsdatum: 16.02.2023
2. Bestellung / Vertragsabschluss
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail. Der Vertrag kann ausschließlich in der Sprache Deutsch oder Englisch abgeschlossen werden. Sollte eine Ware nicht innerhalb von 6 Tagen lieferbar sein, wird der Besteller innerhalb von 1-2 Werktagen per Email davon verständigt. Eine Bestellung ist überdies per Telefon-Anruf, Email oder Kontaktformular möglich!
3. Gültigkeit des Warensortiments / der Preise, Sonderaktionen, Rabatte, Gutscheine
Die auf der Webseite von Naturessenzen angegebenen Preise und Beschreibungen sind freibleibend und Naturessenzen behält sich jederzeitige Änderungen vor.
Die Preise enthalten aufgrund der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer; das Unternehmen ist umsatzsteuerfrei und führt keinen Vorsteuerabzug durch. Auf Ausgangsrechnungen darf das Unternehmen daher keine Umsatzsteuer anführen. Die Preise verstehen sich ohne Lieferkosten und werden ausschließlich in der Währung Euro angegeben und abgerechnet.
Das Warensortiment ist variierend; eine wiederkehrende Verfügbarkeit eines einmal angebotenen Produktes kann nicht garantiert werden.
Monatliche Sonderaktionen sind gültig, solange das Produkt verfügbar/vorrätig ist. Sonderaktionen können einen späteren Liefertermin als gewöhnlich durch eventuelle Sammelbestellung seitens Naturessenzen nach sich ziehen, darauf wird aber in der Produktbeschreibung hingewiesen. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, sobald er den Kauf bestätigt.
Gutschein-Aktionen
Rabatt- und Gutscheinaktionen können zeitlich oder mengenmäßig beschränkt sein und jederzeit seitens Naturessenzen widerrufen oder geändert werden. Es besteht kein Recht, kostenlos erhaltene Gutscheine oder Rabatte einzufordern. Es erfolgt keine Barauszahlung oder Vergütungen in anderer Form
4. Zahlungskonditionen
Die Zahlung der Ware ist mittels
möglich.
Je nach Zahlungsform sind Abschläge auf den Kaufpreis wie bei der jeweiligen Zahlungsform angegeben (Rabatte, Skonti) möglich.
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Die Zahlung ist innerhalb von 7 Tagen ab Bestelldatum mittels der über E-Mail übermittelten Rechnung fällig. Ist die Zahlung am 8. Tag nach Vertragsabschluss nicht auf dem angegebenen Konto eingelangt, so erhalten Sie eine Erinnerung an die Zahlung. Nach weiteren 7 Tagen ohne Zahlungseingang gilt der Vertrag Ihrerseits als nicht erfüllt und die Bestellung wird storniert.
PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Klarna SOFORT Überweisung
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Klarna weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag mit Klarna per SOFORT Überweisung bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Klarna SOFORT Überweisung freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Klarna durchgeführt und Ihr Konto belastet.
Rechnung
Rechnungskauf für Neu- und Gastkunden (Kunden ohne registriertem Nutzerkonto) ist möglich bis € 60,00. Die Rechnung ist prompt fällig, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum. Werden von einen Neukunden 2 Bestellungen getätigt bevor die erste Lieferung und Bezahlung der ersten Rechnung erfolgt ist (zum Beispiel wenn 2 Bestellungen an einem Tag durchgeführt werden um die Rechnungsbeschränkung für Neu- und Gastkunden auf € 60,00 zu umgehen), behält sich Naturessenzen das Recht vor, die Auslieferung der zweiten Bestellung erst nach Zahlungseingang der ersten Lieferung durchzuführen.
Kauf auf Rechnung ist für Folgekunden mit einem registriertem Kundenkonto (also nicht für Gastkunden) bis € 150,00 nach der ersten bezahlten Rechnung möglich. Naturessenzen behält sich das Recht vor, Folgekunden bei einer Nichtbezahlung einer Folge-Rechnung den Kunden in den Status einen Neukunden zurückzusetzen und den Kauf auf Rechnung erneut bis € 60,00 zu beschränken.
Kontonummer Österreich:
Bank: Stmk. Sparkasse
Kontoinhaber: Gasperl Stefan, Naturessenzen
IBAN: AT16 2081 5000 0625 2274
BIC: STSPAT2GXXX
Mahnwesen:
Für den Einkauf im Young Living Shop gelten die Zahlungskonditionen von Young Living
Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß §6(1)27 UStG ist das Unternehmen umsatzsteuerbefreit; auf den Ausgangsrechnungen darf daher keine Umsatzsteuer angeführt werden. Die erteilte Umsatzsteueridentifikationsnummer ATU72405239 dient lediglich für den innergemeinschaftlichen Warenerwerb.
5. Lieferung und Versandkosten
6. Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) gemäß Fernabsatzgesetzgebung / Widerrufsbelehrung:
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Dieses können Sie hier entnehmen: https://shop.naturessenzen.at/content/7-widerrufsrecht
7. Rückgabemöglichkeiten nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufrechtes
Es besteht folgende freiwillig von Naturessenzen angebotene Möglichkeit für eine Rückgabe für Young Living Produkte:
Folgende Rückgabemöglichkeiten sind gültig NACH Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechtes!
Die nachfolgende erläuterte Umtausch-Garantie erlischt in jedem Fall, wenn gemäß des Mahnwesens von Naturessenzen bei nicht fristgerechter Bezahlung nach Rechnungskauf die erste schriftliche Mahnung versendet wurde! Hierbei gilt das Datum, an dem die Mahnung ausgestellt wurde! Das bedeutet, dass das gewährte Recht auf Umtausch bei Nichtgefallen eines Produktes erlischt, sobald die erste schriftliche Mahnung an den Kunden gemäß Mahnwesen laut AGB geschickt wurde. Ein Recht auf Umtausch von Ware, welche beschädigt oder defekt ist, besteht weiterhin; dieser wird jedoch erst nach Zahlung der offenen Forderungen durchgeführt. Eine Kaufpreis-Rückerstattung wird in keiner Form durchgeführt!
Bei wiederholter Rückgabe desselben Produkts erfolgt mit Ausnahme der Rückgabe aufgrund einer Beschädigung oder eines Mangels keine Erstattung oder Umtausch.
Alle Produkte müssen in ihrer Originalverpackung (z.B. Glasflaschen oder Plastikbehälter) zurückgesandt werden.
Die Ausstellung eines Gutscheins bzw. die Rückerstattung eines Geldbetrages erfolgt erst dann, wenn die Ware bei Naturessenzen eingetroffen ist, oder Sie den Nachweis erbringen, dass die Ware versendet wurde, je nachdem, was früher eintrifft!
Wenn Produkt-Sets NACH Ablauf des gesetzlichen Widerrufrechtes zurückgegeben werden, müssen diese vollständig sein, andernfalls sind sie vom Umtausch oder einer Rückerstattung ausgeschlossen. Für einzelne Artikel aus einem Produkt-Set wird keine Rückerstattung gewährt.
Mängelbehaftete Produkte (ausgenommen elektrische Geräte):
Innerhalb von neunzig (90) Tagen nach Versand NACH Ablauf des gesetzlichen Widerrufrechts (Unfallschaden oder fälschlicher Gebrauch ausgenommen) haben Sie Anspruch auf eine der folgenden Optionen:
Mängelbehaftete elektrische Geräte:
Innerhalb von zwölf (12) Monaten NACH Ablauf des gesetzlichen Widerrufrechtes (Unfallschaden oder fälschlicher Gebrauch ausgenommen) haben Sie Anspruch auf eine der folgenden Optionen:
Ungeöffnete/versiegelte Produkte (alle Produkte):
Innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Versand NACH Ablauf des gesetzlichen Widerrufrechtes
Innerhalb von neunzig (90) Tagen nach Versand NACH ersten dreißig (30) Tagen und NACH Ablauf des gesetzlichen Widerrufrechtes:
Geöffnete Produkte (alle Produkte):
Innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Versand bei Produkten, mit denen der/die Kundin nicht zufrieden ist, NACH Ablauf des gesetzlichen Widerrufrechtes,
Innerhalb von 90 (neunzig) Tagen nach Versand nach den ersten 30 (dreißig) Tagen, bei Produkten, mit denen der/die Kundin nicht zufrieden ist, NACH Ablauf des gesetzlichen Widerrufrechtes:
Die Gutschrift für geöffnete Produkte NACH Ablauf des gesetzlichen Widerrufrechtes wird prozentual, abhängig vom Verbrauch des retournierten Produktes, berechnet,
8. Gewährleistung / Schadenersatz / Haftung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Es gilt als vereinbart, dass die von Naturessenzen gelieferte Ware eine Mindesthaltbarkeit von einem Monat nach Erhalt durch die Kundin/den Kunden aufweist. Offensichtliche Mängel sind sofort bei Erhalt der Lieferung bekannt zu geben.
Ein Kunde hat keinen Anspruch auf Schadenersatz, sollte eine von ihm bestellte Ware nicht auf Lager sein (auch durch einen Fehler im Warenlagersystem von Naturessenzen – zB wird eine Ware auf Lager angezeigt, obwohl sie tatsächlich derzeit nicht auf Lager ist). Es werden auch Produkte angeboten, welche sich aktuelle nicht auf Lager befinden; sind mit dem vorraussichtlichen Lieferzeitraum ausgezeichnet.
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
Schadensersatzansprüche auf Grund verspäteter oder unterbliebener Lieferung sind ausgeschlossen. Im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten sind Sie aber zum Vertragsrücktritt berechtigt, siehe Punkt 6, Rücktrittsrecht. Ebenso sind Ansprüch ausgeschlossen auf Waren, die seitens Young Living vorübergehend oder längerfristig nicht lieferbar sind. In diesem Fall wird der Kunde von Naturessenzen informiert und das weitere Vorgehen vereinbart.
Es wird festgehalten, dass die zum Verkauf angebotenen Produkte keine Behandlung im Sinne der ärztlichen Heilkunst darstellen. Die Produkte von Young Living oder anderer Produkte des Shops sind nicht zur Behandlung oder Vorbeugung einer Erkrankung vorgesehen und die zur Verfügung gestellten Angaben über Produkte von Young Living dienen allein zu Informationszwecken und nicht der Diagnose bzw. Therapieempfehlung. Diese Informationen wurden von der Young Living Webseite, aus Produktinformationsbroschüren von Young Living oder aus dem Buch "Essential Oils Desk Reference" entnommen!
Die Verwendung von ätherischen Ölen liegt in der Verantwortung des Kunden. Eine gewisse Kenntnis mit dem Umgang von ätherischen Ölen wird vorausgesetzt und Naturessenzen muss hierüber keiner Informationspflicht nachkommen. Eine korrekte Anwendung der Kunden von ätherischen Ölen wird daher seitens Naturessenzen angenommen.
Vor allem Schwangere, Säuglinge oder Kleinkinder sollten den Nutzen von Anwendung ätherischer Öle oder andere Produkte des Shops abwägen und gegebenenfalls mit einem Arzt besprechen. Die Anwendung von ätherischen Ölen oder anderen Produkten aus meinem Shop ersetzt nicht den Besuch eines Arztes!
Speziell zu beachten: Öle nicht in die Augen, Ohren oder auf Schleimhäute geben (falls es doch passiert nicht mit Wasser sondern mit Speiseöl (z.B. Olivenöl) reinigen. Vorsicht: Zitrusöl oder Öle die Zitrusöle enthalten sind sehr lichtempfindlich und sollten nicht auf Hautstellen aufgetragen werden, die innerhalb der nächsten 72 Stunden in direkten Kontakt mit Sonnen- oder UV-Licht gelangen.
Naturessenzen übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für Inhalte der Links, welche auf der Webseite zur Verfügung gestellt werden bzw. für die Inhalte der dem Versandpaket beigelegten Informationsbroschüren Dritter (z.B. von Young Living). Ein Link stellt nur ein weiterführendes Informationsangebot dar; der gesamte Webauftritt der verlinkten Homepage und von dort ausgehende weitere Links können nicht insgesamt überprüft werden.
Naturessenzen übernimmt nicht die Haftung der Meinung der User von Naturessenzen.at (Siehe Punkt 12, Gästebucheinträge, Produktrezessionen) bzw. teil unter Umständen nicht die Meinung dieser Einträge.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Preises inklusive aller Nebengebühren bleiben die gelieferten Gegenstände das alleinige und unbeschränkte Eigentum von Naturessenzen.
10. Datenschutz / Newsletter
Die Erklärung zum Datenschutz können Sie hier entnehmen.
11. Erfüllungsort / Gerichtsstand / geltendes Recht / Impressum
Erfüllungsort ist Salzburg.
Gerichtsstand ist Salzburg wenn Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. In diesem Fall ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
Sämtliche Rechtsbeziehungen mit dem Kunden unterliegen österreichischem Recht.
Informationspflicht gem. § 5 ECG: siehe Impressum bzw. meine Informationen bei Firmen A-Z der WKO unter:
Benützen Sie gerne für Anfragen oder Beschwerden sowie sonstige Themen das Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine Email!
12. Copyright / Quellennachweis / Produktrezessionen / Gästebucheinträge
Alle Bilder auf meiner Webpage stammen aus dem Produktkatalog von Young Living (Copyright bei Young Living), meiner weiterer Lieferanten bzw. wurden selbst aufgenommen (Copyright liegt bei Naturessenzen) oder wurden gekauft bei 123rf.com
Das Logo wurde von Frau Dominique Sellitsch erstellt, die Rechte darauf liegen bei Naturessenzen.
Die Textinhalte der Produktbeschreibungen der Artikel von Young Living stammen ausschließlich von der Young Living Website, von Young Living Broschüren (in aktueller sowie früheren Ausgaben) oder aus dem Buch Essential Desk Reference. Diese spiegeln daher nicht die Erfahrungen, Meinung, Anwendungsempfehlungen oder Ratschläge von Naturessenzen selbst dar!
Alle Gästebucheinträge bzw. Produktrezessionen werden vor der Veröffentlichung von Naturessenzen gelesen bzw. nachträglich überprüft. Naturessenzen behält sich vor, beleidigende Aussagen, Beschimpfungen oder ähnliches der Öffentlichkeit nicht zugänglich zu machen bzw. zu löschen. Ebenso betrifft dies Produktratschläge oder Anwendungsvorschläge von Produkten, die unter das Heilmittelgesetz fallen oder potentiell Leser gefährden könnten.
Für veröffentlichte Gästebucheinträge, Produktbewertungen und -rezessionen übernimmt Naturessenzen jedoch in keinem Fall die Haftung, sondern ausschließlich der für den Eintrag verantwortliche User selbst! Gegebenenfalls müssen in Haftungsfragen Kontaktdaten des verantwortlichen Users herausgegeben werden (siehe Punkt 9, Datenschutz)
13. Partnerinformationen
Die von Naturessenzen zur Verfügung gestellten Informationen zur Partnergewinnung dienen Interessenten zur Information über mögliche Vertriebspartnerschaften von Young Living Produkten und über den Verkauf von Aroma-Schmuck und stellt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Dargestellt werden Verdienstmöglichkeiten (teils vereinfacht dargestellt) von Young Living. Es besteht kein Rechtsanspruch auf nicht vollständig dargestellte Informationen, inkorrekte oder nicht mehr aktuelle Angaben! Erwähnt sei, dass hohe Erträge nur durch den persönlichen Einsatz des jeweiligen Vertriebspartners zu erzielen sind!
14. Salvatorische Klausel
"Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.“
15. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher bzw. darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. An einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle werden wir teilnehmen.
16. Verhaltenskodex
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
Trusted Shops: http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
AGB teilweise erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.